Zákaznická podpora jako konkurenční výhoda
Rychlá a lidská odpověď prodává víc než sleva. A stojí méně.
Čtěte víceRady a tipy pro e-shopy
Praktické postupy pro provozovatele e-shopů – produktové feedy, SEO a AI vyhledávání, konverze, legislativa, doprava i marketing. Bez omáčky, s konkrétními kroky.
Skladová zásoba, která nezabíjí cashflow
Peníze zamrzlé ve zboží, které se neprodává, jsou nejdražší chyba malého e-shopu.
Čtěte víceSledujte marži, ne obrat
Obrat je ješitnost, marže je realita. Nejprodávanější produkt bývá ten nejméně ziskový.
Čtěte více
Balení je poslední dojem, který si zákazník odnese
Rozbalení je jediný fyzický kontakt se značkou. Rozdrcená krabice smaže dobrý dojem z celého nákupu.
Čtěte víceVýdejní místa vyhrávají nad doručením domů
Většina českých zákazníků volí box nebo výdejnu. Kdo je nenabízí, přichází o objednávky.
Čtěte více
Digitální souhlas s obchodním sdělením musíte doložit
Nestačí tvrdit, že zákazník souhlasil. Musíte prokázat kdy, jak a s čím.
Čtěte víceReklamace: lhůty, které se často pletou
Dva roky, třicet dnů, šest měsíců. Každé číslo znamená něco jiného a záměna vás může stát pokutu.
Čtěte víceCookies a souhlas: méně skriptů, míň starostí
Bez prokazatelného souhlasu nesmíte spustit měřicí ani reklamní skripty. Předzaškrtnuté políčko souhlas není.
Čtěte víceEvropský akt o přístupnosti platí od června 2025
E-shopy nad určitou velikost musí být použitelné i pro lidi s postižením. Není to doporučení, je to povinnost.
Čtěte víceGPSR: obecná bezpečnost výrobků se týká i vás
Nařízení platí od prosince 2024. Bez údajů o výrobci a odpovědné osobě v EU nesmíte výrobek nabízet.
Čtěte víceCelkem 50 článků · strana 3 z 5